Déclaration de confidentialité CaseWare Belgium & Luxembourg

 

Ceci est la déclaration de confidentialité de CaseWare Belgium & Luxembourg SARL établie 1, 5211 JH ‘s-Hertogenbosch, enregistrée sous le numéro commercial 17108371, ci-après dénommée : « CaseWare Belgium & Luxembourg » pour son site web www.caseware.be (ci-après : « site web CaseWare »).  La présente déclaration vous donne, en tant qu’utilisateur du site web CaseWare, un aperçu des données traitées par CaseWare Belgium & Luxembourg lors de votre visite sur ce site, des finalités du traitement et du mode de traitement.

Dans la mesure où des liens vers d’autres sites web de tiers se trouvent sur notre site web, vous êtes redirigé vers le site web du tiers concerné (ci-après : « sites web tiers ») après avoir cliqué sur les liens précités. L’utilisation de tels sites web tiers est soumise au règlement de confidentialité du tiers concerné. Vous devez lire la déclaration de confidentialité de ce tiers pour savoir comment cette partie traite vos données à caractère personnel. CaseWare Belgium & Luxembourg n’est pas responsable des informations fournies, traitées ou collectées par le tiers pendant la visite de ces sites web tiers.

Quelles données à caractère personnel CaseWare Belgium & Luxembourg traite-t-elle ?
Les données à caractère personnel sont toutes les données qui se rapportent à un individu. Vous trouverez ici un aperçu des données à caractère personnel traitées par CaseWare Belgium & Luxembourg :

  • Nom et prénom
  • Adresse et nom de l’employeur
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Données relatives à votre comportement de navigation sur notre site web
  • Navigateur Internet et type d’appareil


Cookies

Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui permettent de collecter des informations sur l’utilisation d’un site web. Afin de vous autoriser, en tant qu’utilisateur du site web CaseWare, à utiliser la fonctionnalité intégrale du site web et de pouvoir analyser l’utilisation du site web et la navigation sur celui-ci, CaseWare Belgium & Luxembourg installe de petites quantités d’informations (cookies ou technologies comparables) sur le périphérique employé par ses utilisateurs (comme un ordinateur portable, une tablette, un téléphone), ou CaseWare Belgium & Luxembourg lit des informations comme elles se trouvent dans les paramètres du navigateur sur le périphérique de ses utilisateurs.
Nous distinguons trois catégories de cookies. (1) Cookies fonctionnels : sans ces cookies, la fonctionnalité du site web serait limitée. (2) Cookies analytiques : au moyen de ces cookies, le site web est analysé en vue d’améliorer la structure du site web et la navigation sur celui-ci et (3) cookies optionnels : ceux-ci sont utilisés à des fins de marketing. Nous avons repris une description plus détaillée des cookies dans un tableau que vous trouverez en suivant ce lien.

Cookies fonctionnels
Nous (CaseWare Belgium & Luxembourg) avons recours aux cookies fonctionnels pour vous permettre, en tant qu’utilisateur de notre site web, d’utiliser la fonctionnalité du site web. Ces cookies sont nécessaires pour afficher les sites web demandés et la fonctionnalité associée ou pour exécuter la prestation de services demandée. Les cookies « load balancing » (cookies qui favorisent le fonctionnement du site web pendant la session de navigation) et les cookies de rappel de la préférence linguistique de l’utilisateur pendant la session de navigation sont des exemples de tels cookies.

Cookies analytiques
Nous (CaseWare Belgium & Luxembourg) utilisons les cookies analytiques en vue de pouvoir analyser l’utilisation de notre site web. Les cookies analytiques donnent à CaseWare des informations sur l’utilisation et la navigation sur le site web. Ces informations aident CaseWare à améliorer la structure du site web, à mieux l’adapter aux besoins de ses utilisateurs, à analyser les tendances et à améliorer la navigation sur le site web. CaseWare a recours à Google Analytics et Hubspot aux fins de l’analyse du site web. Nous faisons appel aux paramètres respectueux de la vie privée de Google Analytics comme établi dans le manuel de l’Autoriteit Persoonsgegevens (Autorité de protection des données). De plus, Google est certifié par le bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield), qui veille à ce qu’un niveau adéquat de protection des données soit appliqué lors du traitement de données à caractère personnel par Google aux États-Unis. Les informations collectées à l’aide de ces cookies analytiques sont fournies à Google Analytics afin de lui permettre d’analyser l’utilisation de notre site web. Les résultats de Google seront mis à notre disposition anonymement.

Vous pouvez retirer votre consentement pour l’utilisation de cette analyse de site web sur vos données en téléchargeant le Google Analytics Opt-out Add-on. Nous conservons les données à caractère personnel que nous avons reçues par l’utilisation de ces cookies pendant deux ans.

Cookies optionnels
Google Doubleclick
Sur le site web, nous (CaseWare Belgium & Luxembourg) demandons le consentement afin d’utiliser Google Doubleclick. Ce cookie enregistre les actions que vous avez exécutées en tant qu’utilisateur du site web après que vous ayez consulté une publicité ou cliqué sur celle-ci. L’objectif de ce cookie consiste à mesurer l’efficacité d’une publicité et à pouvoir afficher des publicités ciblées au lieu de publicités aléatoires qui ne vous intéresseront peut-être pas. Nous conservons les données à caractère personnel que nous avons reçues en utilisant ce cookie pendant un an.

Hubspot
Sur le site web, nous (CaseWare Belgium & Luxembourg) demandons également le consentement afin d’utiliser les cookies optionnels de Hubspot. Ces cookies envoient des données sur l’appareil que vous employez et votre comportement de navigation sur le site web à la plateforme marketing de Hubspot. Les données sont soit conservées pendant la session, soit pendant treize mois maximum. Vous trouverez ici plus d’informations sur les cookies installés par Hubspot et les différents délais de conservation pratiqués par Hubspot. L’objectif des cookies consiste à augmenter votre facilité d’utilisation du site web et à nous fournir un aperçu de l’utilisation de notre site web. La bannière de cookies demande également l’autorisation pour l’installation d’un cookie pour la fonction de discussion. Si vous avez recours à la fonction de discussion sur le site web, Hubspot enregistre l’historique de discussion pendant une période de maximum treize mois, de manière à connaître les communications par l’intermédiaire de la fonction de discussion.

Cookies de médias sociaux
Sur le site web, nous (CaseWare Belgium & Luxembourg) demandons le consentement afin d’utiliser les cookies LinkedIn. Il s’agira d’un bouton « Suivez-nous sur LinkedIn », qui vous permet de nous suivre sur LinkedIn. Pour obtenir plus d’informations et connaître l’objectif de ce traitement de données à caractère personnel, vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité et la déclaration de cookies de LinkedIn.

Le site web CaseWare Belgium & Luxembourg contient des boutons de médias sociaux de Facebook et LinkedIn. À l’aide de ceux-ci, vous pouvez partager le contenu du site web CaseWare avec des tiers par l’intermédiaire de votre propre compte sur les médias sociaux. Si vous y avez recours, le service de médias sociaux concerné peut installer un ou plusieurs cookies pour vous reconnaître. Cela sera ensuite visible pour les visiteurs de votre compte personnel sur les médias sociaux. Une telle utilisation des sites web de médias sociaux est soumise aux conditions concernées, et explicitement pas à notre déclaration de confidentialité.
Pour plus d’informations sur l’objectif de ce traitement de données à caractère personnel, vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité et la déclaration de cookies de Facebook via ces liens. La déclaration de confidentialité et la déclaration de cookies de LinkedIn sont disponibles au moyen des liens de l’alinéa précédent.

Cookies de tiers
Le site web CaseWare Belgium & Luxembourg contient des liens vers des sites de tiers. L’utilisation du site de tels tiers est soumise au règlement de confidentialité du tiers concerné. Vous devez lire la déclaration de confidentialité de ce tiers pour savoir comment cette partie traite vos données à caractère personnel. CaseWare Belgium & Luxembourg n’est pas responsable des informations fournies, traitées ou collectées par le tiers pendant la visite de ces sites web de tiers.

Finalités et fondements du traitement
CaseWare Belgium & Luxembourg traite vos données à caractère personnel obtenues des cookies fonctionnels et analytiques en premier lieu afin de vous montrer des informations sur nos services et produits sur notre site web (une partie de ces informations sont des vidéos YouTube sur nos services et produits) et d’optimiser votre navigation sur le site web. En outre, nous traitons vos données à caractère personnel que nous recevons des cookies optionnels afin de conserver les préférences d’utilisation indiquées par vos soins (au-delà de la session), de sorte que vous ne deviez plus préciser les mêmes préférences lors de votre prochaine visite (préférence linguistique notamment). Pour plus d’informations, voir l’intitulé « Cookies optionnels ». De plus, nous traitons vos données à caractère personnel que nous recevons des cookies optionnels pour vérifier depuis quels sites vous êtes arrivé sur notre site web afin de contrôler l’efficacité de notre politique de marketing et de l’adapter, si nécessaire, en vue d’amener autant de visiteurs pertinents que possible vers notre site web. Nous traitons les données acquises par l’utilisation de cookies optionnels sur la base du consentement que vous avez donné sur le site web (au moyen de la bannière de cookies). Si vous vous êtes inscrit à notre lettre d’information, nous utilisons les coordonnées transmises par vos soins pour vous envoyer la lettre d’information. CaseWare Belgium & Luxembourg a ce droit jusqu’à ce que la personne concernée ou l’organisation concernée ait déclaré ne plus y tenir. Si vous avez posé une question à l’aide de notre formulaire de contact ou de notre fonction de discussion sur le site web, nous utilisons les données à caractère personnel transmises pour répondre à votre question et/ou vous envoyer les informations demandées. Si vous avez posé une question au moyen de la fonction de discussion sur le site web, l’historique de discussion est conservé pendant maximum treize mois, de manière à connaître les communications par l’intermédiaire de la fonction de discussion. Nous traitons les données fournies par vos soins sur la base de votre consentement.

Destinataires de données à caractère personnel
CaseWare Belgium & Luxembourg partage vos données avec les tiers dénommés ci-après. Nos sous-traitants peuvent uniquement traiter les données fournies à notre demande. Nous avons convenu avec ces sous-traitants qu’ils traitent les données selon nos instructions et conformément à la présente déclaration de confidentialité.

CaseWare Belgium & Luxembourg transmet vos données à caractère personnel à deux sous-traitants établis en dehors de l’UE/EEE : Hubspot et Google. Hubspot et Google sont établis aux États-Unis et participent tous deux au bouclier de protection des données (Privacy Shield). De cette manière, nous garantissons un niveau de protection adéquat de vos données à caractère personnel. Vous pouvez obtenir plus d’informations à ce sujet sur les sites de Hubspot et Google et/ou en nous contactant aux coordonnées reprises ci-dessous. CaseWare Belgium & Luxembourg transmet vos données à caractère personnel aux juges, organismes de supervision ou autres instances officielles compétent(e)s si nous recevons une demande légitime à cet effet et si et dans la mesure où nous estimons, de bonne foi, que l’accessibilité, le traitement, l’utilisation ou la transmission des données demandées est nécessaire pour satisfaire à la législation et la réglementation, nécessaire à une procédure judiciaire ou pour satisfaire à une demande contraignante de l’instance officielle concernée.

Si CaseWare Belgium & Luxembourg est repris, fusionne ou vend (quelques-uns de) ses biens d’investissement, nous cédons le traitement de vos données à caractère personnel/le traitement de vos données à caractère personnel revient à l’entreprise qui nous reprend, avec laquelle nous fusionnons ou à qui nous vendons (quelques-uns de) nos biens d’investissement. Nous estimons que nous avons un intérêt légitime afin de fournir vos données à caractère personnel à ces fins à une telle entreprise. Le cas échéant, vous avez le droit de vous y opposer.

Droits des personnes concernées (consultation, correction et suppression des données à caractère personnel et opposition)
Vous avez le droit de nous adresser une demande en vue de consulter, corriger et/ou supprimer les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet. En outre, vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel et de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel.

En tant que personne concernée, vous avez aussi le droit de demander à CaseWare Belgium & Luxembourg d’obtenir les données à caractère personnel que vous avez vous-même fournies à CaseWare Belgium & Luxembourg dans un format structuré, commun et lisible par machine, de sorte que vous puissiez transmettre ces données à caractère personnel à un autre responsable du traitement si vous le souhaitez.

CaseWare Belgium & Luxembourg s’efforce de bonne foi de traiter votre demande et de vous transmettre un feed-back conformément au Règlement général sur la protection des données.

CaseWare Belgium & Luxembourg ne doit pas satisfaire à chaque demande. CaseWare Belgium & Luxembourg peut refuser votre demande si :

  • CaseWare Belgium & Luxembourg a le droit de poursuivre le traitement (en partie) ;
  • Vous répétez la demande de manière déraisonnable ;
  • Le traitement de la demande requiert des efforts techniques excessifs ;
  • La vie privée de tiers serait compromise ; ou
  • Votre demande est pratiquement inexécutable au sens pratique (par exemple si votre demande porte sur des données conservées sur des cassettes de secours).

Sécurité
CaseWare Belgium & Luxembourg attache une grande importance à la confiance que vous nous accordez. C’est pourquoi nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Nous traiterons vos données à caractère personnel avec le plus grand soin. CaseWare Belgium & Luxembourg prend des mesures adaptées afin de lutter contre l’abus, la perte, l’accès non autorisé et la publication non désirée, notamment la connexion dans des systèmes CRM à l’aide d’une authentification multifacteur et la conservation des supports de données physiques dans un coffre-fort.

CaseWare Belgium & Luxembourg traite les données à caractère personnel aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Inscription à notre lettre d’information
Vous pouvez vous inscrire à notre lettre d’information sur notre site web. Si vous avez consenti à l’envoi de notre lettre d’information, nous enregistrerons l’adresse e-mail et le nom indiqués par vos soins et nous les utiliserons afin de vous envoyer la lettre d’information. Les données à caractère personnel sont conservées pendant la période durant laquelle la personne concernée ne se désinscrit pas de la lettre d’information. Nous demandons périodiquement si vous souhaitez toujours recevoir la lettre d’information. Vous pouvez vous désinscrire de celle-ci à tout moment. Chaque lettre d’information que vous recevez vous offre la possibilité de vous désinscrire. Si vous avez recours à la possibilité de vous désinscrire de la lettre d’information, CaseWare Belgium & Luxembourg enregistrera que vous vous êtes désinscrit de la lettre d’information. Si vous vous êtes désinscrit de notre lettre d’information, nous supprimons vos données (collectées en vue de l’envoi de la lettre d’information).

Coordonnées
Si vous avez une question ou une plainte concernant le traitement de vos données à caractère personnel par CaseWare Belgium & Luxembourg, vous pouvez la transmettre gratuitement et simplement à CaseWare Belgium & Luxembourg de la manière suivante :

Par e-mail : privacy@caseware.be Caseware Belgium & Luxembourg

Par courrier : Parklaan 1, 5211 JH, ’s-Hertogenbosch, Pays-Bas

Vous pouvez soumettre une demande de consultation, correction et/ou suppression, ou de limitation et d’opposition par e-mail (privacy@caseware.be). Vous pouvez aussi introduire une demande de portabilité des données (= transmissibilité des données à caractère personnel) en envoyant un e-mail à privacy@caseware.be. Lors de ces demandes, nous pouvons vous demander de vous identifier afin de nous assurer que les données arrivent à la bonne personne.

 Pour des questions relatives à la présente déclaration de confidentialité et aux traitements de CaseWare Belgium & Luxembourg, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes.

CaseWare Belgium & Luxembourg SARL
Parklaan 1
5211 JH ’s-Hertogenbosch
KvK 17108371

E-mail : privacy@caseware.be
Téléphone : +32 (3) 770 86 27


Autoriteit Persoonsgegevens

Si vous n’êtes pas d’accord avec notre réponse, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente de l’État membre où vous résidez. Aux Pays-Bas, il s’agit de l’Autoriteit Persoonsgegevens. Vous pouvez introduire une plainte sur le site web de l’Autoriteit Persoonsgegevens. L’Autoriteit Persoonsgegevens est joignable par téléphone au numéro : (+31) - (0)70 - 888 85 00.